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英語翻譯公司如何做好周到的服務


作者:Theresa   加入時間:2013/7/9   點擊次數::1901

    客戶選擇某一個翻譯公司,自然是希望能夠得到最周到的服務。英語翻譯公司如何才能夠提供給客戶最好的服務呢?

    首先,無論使用哪種宣傳方式,翻譯公司呈現在客戶面前的資料應當齊全,客戶在選擇翻譯公司之前,必然要對自己想要選擇的翻譯公司有充分地瞭解,才能決定是否要選擇它,如果客戶對於某個翻譯公司的瞭解很少,選擇該翻譯公司的可能性非常小,所以,翻譯公司應當將自己與翻譯服務有關的所有資訊告知那些潛在客戶,當然,這些資訊必須是真實的,而不能為了宣傳自己製造假的資訊來欺騙客戶。翻譯公司將自己的優勢之處展示出來,增大客戶選擇自己的概率。

    另外,要想讓客戶對於自己的翻譯公司有更高的選擇幾率,最好是能開設一個諮詢處,無論是在英語翻譯公司的內部,還是在宣傳網頁上,也可以通過電話、郵件、網路聊天等方式,讓客戶可以把自己不明白的地方提出來,翻譯公司儘快地給出答復,並且將一些常見的問題答復放在宣傳的版面上,讓客戶可以瞭解到更多的翻譯公司資料,消除疑問。

   而當英語翻譯公司接受到了客戶的委託之後,就要按照之前與客戶協定好的事項,做出翻譯工作,並且認真對待翻譯的文件,給客戶一個滿意的翻譯成果。這是英語翻譯公司的中心工作,也是最重要的工作,客戶能否對於一整套的翻譯服務滿意,主要取決於這一環節。

    最後,還要提供售後服務,讓客戶可以回饋自己的意見和建議,對於翻譯公司的工作作出評價,翻譯公司及時解決客戶所接收到的翻譯成果中的問題,讓翻譯工作做到底,並且根據客戶的反映作出改進,讓英語翻譯公司的服務更加周到。



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